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今年以来，广州共接到网络直播购物投诉5244起

29日，广州市市场监督管理局副局长、新闻发言人丁力在广州市政府新闻办公室举行的第三届直播电子商务节(中国(广州)新闻通气会上介绍。 今年以来，该局共受理和依法处理网络直播购物投诉举报5244起，有力维护了消费人的合法权益。

据介绍，为了进一步推动互联网市场健康发展，形成更规范、更有活力、更创新的互联网市场发展新格局，目前广州市正在推进“全国互联网市场监管与服务示范区”创建工作

在加强监管方面，广州市市场监管部门加强网络交易在线监测，严格直播电商平台监管，建立大型平台企业沟通对接机制，共享入网经营者相关数据，政企数据

丁力介绍，2022年以来，广州市市场监督管理局已开展网络交易专项监测26项，以食品、保健品、化妆品、鞋服、电器等商品为主，累计覆盖网络经营主体、APP、微信公众号、微博

结合全市网络直播购物投诉举报数据，广州市市场监督管理局针对市民大众强势商品不合板、实物产品质量与直播之间展示差距大、售后服务差、诱导未成年人消费等问题，集中开展重点整治今年以来，该局共受理和依法处理网络直播购物投诉举报5244件，有力维护了消费人的合法权益。

丁力表示，在第三届电子商务直播节(中国广州)活动期间( 2022年9月9日至28日)，广州市市场监督管理局将依据法律法规和市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》加强监管，严格网络直播营销行为

同时，该局提醒，消费用户在电商平台购买商品时，要理性对待消费。消费权益受到侵害，与商家协商无法达成协议，或者发现直播商家有违法经营行为的，请保存相关证据材料，及时举报投诉。 (完) )。