5月3日，俞敏洪在个人公众号“老俞闲话”上发文表示，“和其他企业一样，新东方的业务也受到疫情影响。新东方全国各地的学生，几乎都转移到了在线课堂。但有些业务确实只能和学生面对面。一些素质类课程，还有研学、营地课程，因为到期不能上课，就只能退费。”“感谢过去几年新东方的保守政策，我们至今还有钱来处理各种意外情况，并且努力拓展新的业务和未来的可能性。”